FRANCE SERVICES

France Services est une structure qui se veut être un guichet unique au cœur des territoires pour vous soutenir et vous accompagner dans vos démarches administratives numériques.

Sa mission est de faciliter vos accès aux services publics, en vous proposant des accompagnements personnalisés.

Composé d’une équipe pluridisciplinaire de conseillers France Services mais également d’un conseiller numérique, vous pouvez contacter gratuitement ce service pour un simple renseignement, une prise de rendez-vous pour un accompagnement spécialisé ou encore pour vous inscrire à un des ateliers qu’ils proposent.

Ces ateliers ont pour but de vous expliquer comment fonctionne certains outils informatiques ou numériques. Ils peuvent être collectifs ou individuels suivant vos besoins.

Tous les habitants du territoire de la Grandvallière peuvent dès à présent se présenter au France Services mis en place sur le territoire d’Haut-Jura Arcade grâce à la convention signée par ces deux collectivités.

Exemples de démarches :

- établissement d’une carte d’identité ou d’un permis de conduire,
- demande d’aide (allocation logement, RSA, prime d’activité…),
- aide pour la préparation d’un dossier de retraite,
- signaler une Carte Vitale perdue,
- aide pour la déclaration en ligne de vos revenus,
- aide à la rédaction d’un CV et d’une lettre de motivation,
- etc.

Exemples d’ateliers collectifs et individuels :
- L’environnement Windows 10/11 (souris, clavier, gestion des données personnelles, copier/coller…)
- Initiation au traitement de texte (Word et Open Office)
- Gestion des mails et des pièces jointes
- Imprimante/scanner
- Transfert de données d’un téléphone vers un ordinateur ou d’un ordinateur vers une clé USB
- Cybersécurité (détection des menaces et bons réflexes)
- Site internet www.leboncoin.fr (création d’un compte et mise en lignes des annonces)

En cas de procédure plus complexes, les conseillers France Services peuvent s’appuyer sur leurs partenaires pour obtenir des réponses précises sur vos demandes.

Les partenaires nationaux :
- L’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS),
- La Caisse d’Allocation Familiale (CAF),
- L’Assurance Retraite (CARSAT),
- Le Chèque Énergie,
- L’Assurance Maladie (CPAM),
- Les Finances Publiques (DGFIP),
- France Travail (ex Pôle Emploi),
- La Justice (CDAD),
- La Poste (pour l’Identité Numérique),
- Ma Prime Adapt’ (programme France Rénov’),
- Ma Prime Rénov’ (programme France Rénov’),
- La Mutuelle Sociale Agricole (MSA),
- L’Union de Recouvrement des cotisations de Sécurité Sociale et d’Allocations Familiales (URSSAF)

Des outils informatiques sont également mis à votre disposition pour vous connecter à votre adresse mail, scanner ou imprimer des documents, etc.

N’hésitez pas à appeler ou à vous rendre à ce guichet unique pour toute demande. Ayez le réflexe de prendre rendez-vous pour qu’un conseiller vous accorde un temps individualisé.

Arcade Morez France Services
23 Avenue de la Libération à Morez
Tel : 03 84 33 49 51

Les horaires :
Lundi au mercredi : 9h à 12h / 13h30 à 17h
Jeudi : 9h30 à 12h / 13h30 à 18h
Vendredi : 9h à 12h / 13h30 à 16h